Garantías

Vigencia de costas

Todos los precios publicados en las líneas correspondientes, están sujetos a “Cambio sin Previo Aviso”. Nuestros precios se encuentran en moneda nacional, y son por unidad, cancelan todos los precios de catálogos anteriores, son L.A.B. (libre a bordo) en México D.F.

Devoluciones de mercancía

Solamente se aceptaran devoluciones de material que presente algún defecto de fabricación En caso de devolución injustificada se hará un cargo del 20% sobre el valor de la devolución, para cubrir los gastos de operación que esta origina. La mercancía en devolución deberá ser enviada directamente a nuestra matriz. Cuando la devolución sea imputable a un error de FOKOS.MX no se aplicará ningún cargo. La mercancía rota, reparada, o usada no tiene garantía. En ningún caso se aceptaran devoluciones de casquillos o piezas sueltas como reclamaciones de lámparas defectuosas. En el caso específico de los focos, se recibirán únicamente focos que al ser probados por primera vez no enciendan. En caso de tener material para garantía, favor de reportarlo al vendedor así como al área de Crédito y Cobranza por correo electrónico. La notificación del material en garantía no deberá ser a más de 15 días de facturado. Posteriormente el Depto. de Garantías evaluara que material procede y sobre esto se elaborará la nota de crédito correspondiente a ese material y se hará llegar por correo electrónico al cliente. Para cualquier devolución, deberás presentar el producto, con el comprobante de compra y folio de entrega del mismo.